"免費版與VIP版功能對比"

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客服可提前看到訪客咨詢的內容，以便更精確快速回復客戶。
提供快速便捷的本地文件雙向傳輸，方便溝通。
提供客服與訪客雙向截圖功能，圖文結合，讓溝通更簡單。
文字對話為主，文件傳送、截圖、表情、鏈接為輔。
可對客服使用的常用會話短語進行管理，使客服回復更快速。
對輸出文字進行字號，字體，粗體，斜體設置，讓文字更有個性。
點插入圖片按鈕，只要輸入圖片URL地址，就可以輕松引用網絡圖片。
可與客戶進行語音視頻交談，讓溝通更快速明了。
窗口震動起到提醒作用，對及需要回復的消息，可以震動提醒客服快速回復。
企業內部人員可以進行內部對話交流，方便互相溝通及企業內部消息傳達。
記事本上可以記載一些重要信息，方便查閱。
當客服不在線自動彈出留言窗口。
客服不在線的時候允許訪客發送離線消息。
啟用后無論訪客選擇哪個客服都會強制轉接給上次咨詢的客服。
開啟后已經咨詢過的歷史訪客不會彈出主動邀請框。
常用短語按照不同的功能屬性進行分類管理，方便快速查找所需短語，提升回復速度。
當訪客咨詢不在線的客服時，會自動轉接到在線客服，不放過一個有意向的客戶。
當訪客和客服對話時，由于客服網絡異?；蛘唠[身注銷時自動把訪客轉接給其他客服。

對話協助功能可以允許客服和客戶對話過程中要求其他客服加入到對話之后,對于訪客是完全透明的.

訪客來源跟蹤
訪客自動識別
訪客軌跡監控
訪客瀏覽監控
咨詢訪客監控
微信綁定
瀏覽訪客進站提醒
實時監控客服對話

自定義訪客備注

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客服可以監控訪客的IP、地域、來源、關鍵字、來訪次數、歷史對話次數及瀏覽網頁....
自動識別新、舊訪客與網站會員，便于客服提供針對性服務。
全程監控訪客在網站上的訪問動態，如瀏覽頁面、停留時間等，快速了解訪客意向。
在線監控網站瀏覽訪客的數量及相關信息，以便第一時間掌握訪客動態，主動出擊。
對正在咨詢的訪客進行監控，包括對訪客相關信息及接待客服的信息。
綁定微信賬號之后您可以在微信客戶端方便實時掌握您網站動態。
當有訪客訪問網站時，客戶端會即時彈出提醒窗口，讓客服第一時間接待訪客。
可以實時監控客服與訪客之間的對話，以便及時了解客服的接待情況。

客服人員可以對訪客進行備注,只要訪客在不更換計算機得情況下都可以識別為歷史訪客并回顯備注信息.

自定義界面智能分配
自動分配

訪客咨詢前被要求填寫相關信息，信息會保存到客戶管理里，第一時間了解客戶意向。
區域分流會自動根據訪客的所在區域自動分配給負責該區域的客服人員。
采用自定義界面，可以采用順序、平均、隨機三種接待規則。

根據客服人員的狀態與正在接待訪客數量，自動對訪客進行分流分配時可以按順序，或者隨機進行分配。

精美窗口主題
自定義標題
自定義客服頭像
名片設置
工具欄設置
帳戶基本設置
對話提示
快捷留言參數設置
自動回復
自定義聲音
自定義URL
常見問題管理
一鍵分享

企業信息管理

自定義企業LOGO
客服離線隱藏
客服保持常亮
邀請框自定義
自定義客服人員分組
多款皮膚可供選擇
留言框自定義
主動聊天窗口設置
自定義廣告
自定義公告
企業網盤
自定義腳本
自定義內容

提供多套精美的咨詢圖標、邀請窗口、對話窗口主題風格，更好的融合企業網站風格。
咨詢圖標、邀請窗口等標題自定義，提升品牌形象。
浮動窗口上的客服頭像可以根據自己的喜好上傳自定義。
對話窗口的名片可顯示個人信息或者企業信息，并可以設置修改信息。
對話窗口的工具按鈕可以開啟自定義設置。
可以對客服的個人信息或者公司的基本信息進行設置，方便訪客查閱。
設置對話提示，例如，接通提示，忙碌提示，離開提示，不在線提示，下線提示等。
對留言框需填寫內容及外觀可以靈活設置。
對一些特定情況，可以設置自動回復語句，溝通更靈活。
訪客的消息聲音，上線聲音，下線聲音，以有客服的相關聲音進行上傳自定義。
可以自定義瀏覽器URL，打開聊天窗口時會顯示設置好的指定域名。
對一些經常需要提到的問題，可以設置成常見問題，方便訪客自行查閱。
一鍵分享功能方便訪客推廣及收藏本站。
對訪客窗口的企業信息進行設置。

上傳企業LOGO，將顯示在訪客窗口企業信息里。
當客服人員不在線時，前臺自動隱藏，只顯示在線客服。
當客服人員不在線時，前臺保持客服在線常亮狀態。
可以對主動邀請框進行完全自定義設計，以便更好的與網站風格相融合。
對不同職責的客服人員進行分類，并自定義分組名，方便訪客有針對性咨詢。
對于VIP用戶，我們將會提供更多的皮膚可供選擇，免費版只有2個。
可以自定義留言框的標題以及初始內容。
可以自定義主動聊天窗口，讓窗口更靈活。
可以自定義聊天窗口底部的滾動廣告以及右側的圖片廣告。
可以自琮久浮動窗口的滾動公告。
提供50M免費WEB空間，可以暫存一些必備文件，方便查詢與共享。
您可以在對話窗口頁面自定義腳本代碼，例如增加baidu或者google統計代碼。
您可以在浮動窗口底部自定義內容。